Проблемы с получением писем — общая беда. Расскажу, как минимизировать.
1. Письма надо нумеровать. Обеим сторонам. И тогда наблюдения за непрерывностью нумерации дадут уверенность в том, что ничего не пропало. Часть писем должна быть безупречна по содержанию — для ориентира.
2. Ставить даты в письме. Наличие даты дисциплинирует систему цензуры, поскольку сроки проверки/отправки строго ограничены ПВР — три дня.
3. Перекрёстные ссылки на информацию — если отправили что-то почтой России — расскажите об этом при обращении через ФСИН-письмо. Обменивались информацией с другими пишущими и сообщайте о всех отправлениях заключённому.
У ФСИН-письма есть ещё плюс: это услуга, оказываемая за деньги. И у них работает техподдержка, которой можно предъявить претензии в случае недоставки письма. Обычно после таких разборок письма находятся и потом пропадают реже. Если нет ФСИН-письма, дополнительным инструментом могут стать заказные письма.
Вывод: при борьбе двух сил, предоставляющих и скрывающих информацию, следует увеличить свою мощность увеличением количества и разнообразия информации :)
Всё получится.