Отказ в звонках заключённому встречается чаще, чем их разрешения. Но и тут есть фишка. Надо запросить разрешения на звонки адвокату :) Тут отказ невозможен, да и оспаривать в случае чего значительно легче. А когда информационная блокада разрушена, дальше всё уже проще. На практике проверено: после запроса разрешения на звонки адвокату появляются и разрешения на звонки родным.
Берегите себя.